第18章 開(kāi)單順利
作者:雅秋|發(fā)布時(shí)間:2021-08-09 21:46:27|字?jǐn)?shù):2193
顧若楠既然下定決定心開(kāi)單,誓要把門(mén)面盤(pán)活。
其他幾位同事都是象征性地幫忙,只有她自己忙前忙后,又是做衛(wèi)生,又是將珠寶重新陳設(shè),劃分區(qū)域,忙到一點(diǎn)鐘才看著順眼不少。
至少讓顧客走近店內(nèi),第一眼觀感是好的,至于能不能留住客人,只能靠她的口才藝術(shù)了。
同事們?cè)缫殉酝晡绮?,開(kāi)始輪番午休。
余下的一個(gè)在櫥窗前瘋狂打盹。
顧若楠外賣到了之后,擔(dān)心影響到她們休息,就蹲在門(mén)口吃,場(chǎng)面雖然狼狽,但工作的充實(shí)感,還是讓她覺(jué)得很幸福。
她匆匆扒完飯,正好來(lái)了一位客人。
“歡迎光臨,您看點(diǎn)什么呢?”顧若楠趕緊跟上前,打盹的那位聽(tīng)見(jiàn)動(dòng)靜,正起身跟了句歡迎,看到顧客的穿著,樸素得要命,眼尾一挑,坐了回去。
顧若楠將她的漠視盡收眼底,習(xí)以為常,沒(méi)說(shuō)什么。
顧客走了兩步:“我想看條項(xiàng)鏈,送三十多歲女人的,也不太懂珠寶,你給我介紹介紹款式?!?/p>
“好的,沒(méi)問(wèn)題?!?/p>
她昨晚熬了大夜,把店內(nèi)珠寶冊(cè)背得滾瓜爛熟,還查閱了很多資料,雖然她大學(xué)不是修的這個(gè)專業(yè),但比認(rèn)真,沒(méi)人比得過(guò)她。
顧客對(duì)她的介紹很滿意,但看到價(jià)格時(shí),略顯猶豫了。
顧若楠還沒(méi)來(lái)得及說(shuō)什么,店后面有人扯著嗓子喊:“顧若楠,你來(lái)電話了!”
她沒(méi)回,對(duì)方又接著喊:“吵死了,你到底接不接啊?”
見(jiàn)她面容局促,顧客笑說(shuō):“你先去接電話吧,我再看看?!?/p>
顧若楠頷首淺笑:“抱歉,您先自己看看,有喜歡的款式可以叫我,不瞞您說(shuō),今天是我入職第一天,您也是我服務(wù)的第一位客人,如果有滿意的,我可以給您申請(qǐng)員工內(nèi)部折扣,一般人我不告訴的。”
顧客笑了笑:“你還挺實(shí)誠(chéng)的?!?/p>
這筆單子必然不可能是五萬(wàn)的了,但這并不影響她的熱忱。
“如果她有喜歡的,你拿出來(lái)給她看看。”顧若楠手指輕叩桌面,那位打盹的叫祝苗,見(jiàn)她不理自己,干脆又叫了她的名字。
成苗滿臉不耐煩:“知道了!”
就那樣磨磨唧唧的,能有幾個(gè)臭錢?隨便應(yīng)付下得了。
顧若楠接聽(tīng)電話,竟是推銷的,她一時(shí)氣笑不得:“不買房不炒股不健身?!?/p>
她掛了電話趕緊出來(lái),正好聽(tīng)到祝苗敲著玻璃柜跟顧客說(shuō):“價(jià)格都在這里,不議價(jià)的?!?/p>
顧客摸摸鼻子道:“我看到價(jià)格了,但這些我都不太喜歡,還有沒(méi)有更華麗些的,送給身份比較尊貴的夫人太太?!?/p>
“華麗?那價(jià)格也會(huì)非常華麗?!弊C缰钢覀?cè)方向,“那邊都是五萬(wàn)十萬(wàn)的定制款,適合高奢人群?!?/p>
“定制是可以根據(jù)我的需求修改嗎?”
祝苗冷笑一聲:“那是VVVVIP客人才有的服務(wù),你要是喜歡只能改改尺寸,和一些小方面?!?/p>
說(shuō)完,她環(huán)胸道:“要買,你就自己去看;不買的話,我也可以給你介紹幾家賣仿品的店——”
“祝苗,你知道自己在說(shuō)什么嗎?”顧若楠趕緊上前跟顧客道歉。
祝苗笑得一臉無(wú)害:“我就是友情建議?!?/p>
“你去忙你自己的?!?/p>
顧若楠沒(méi)有好臉色,祝苗冷哼一聲,才走開(kāi),她又重復(fù)了一遍之前的話,可以以員工折扣賣貨。
顧客忽地笑出聲來(lái):“你就不怕我是窮光蛋???”
顧若楠抿唇:“顧客即是上帝,來(lái)者都是客,不論身份貴賤,服務(wù)您都是我的職責(zé),再說(shuō)人哪兒來(lái)的三六九等?”
顧客很滿意地勾了勾唇:“我剛才說(shuō)不滿意,不是不滿意價(jià)格太高了?!?/p>
“什么?”顧若楠一怔。
顧客笑了笑:“是覺(jué)得價(jià)格太低了,我預(yù)算不止這個(gè)數(shù),你把店內(nèi)你覺(jué)得漂亮的五萬(wàn)到十萬(wàn)區(qū)間的推薦給我,我從里面選條喜歡的?!?/p>
當(dāng)顧客看上了一條七萬(wàn)塊的項(xiàng)鏈時(shí),顧若楠反復(fù)確認(rèn),才知道這真的不是做夢(mèng)。
她第一筆開(kāi)單,就是如此巨額。
“到時(shí)您要是不喜歡,七天內(nèi)拿到店里來(lái)是可以無(wú)條件退貨的?!卑秧?xiàng)鏈打包好拿到吧臺(tái)前時(shí),顧若楠再三叮囑。
顧客顯得恣意:“不會(huì)退的?!?/p>
祝苗早已目瞪口呆,還打什么盹?她現(xiàn)在精神百倍。
“那條21年的限定‘海洋之心’,真的要了?”祝苗確認(rèn)無(wú)誤后,立刻告訴屋內(nèi)兩位正在午休的同事,收銀員也立刻出來(lái)。
幾人圍著吧臺(tái),看稀奇似的。
誰(shuí)都想不到,就是這樣一個(gè)穿著平平無(wú)奇的女人,一筆單子是她們辛苦半年都開(kāi)不到的高價(jià)。
幾人熱情地跟客人搭訕,侃天侃地,顧若楠僵硬地操作收銀系統(tǒng),卻弄不明白,有些無(wú)奈地朝客人笑了笑。
“要不還是我來(lái)結(jié)單吧?”收銀員雙眼放光。
只要她大手一揮,在開(kāi)單人上寫(xiě)自己的名字,這筆提成就是自己的了,諒顧若楠一個(gè)新來(lái)的,也不敢說(shuō)什么。
顧若楠知道她的小九九,不想走,但對(duì)方已經(jīng)上來(lái)把她擠開(kāi)了。
“還是讓她給我結(jié)吧?!?/p>
顧客看了眼顧若楠,語(yǔ)氣懶散:“我不著急,就讓她來(lái)弄?!?/p>
顧若楠驚愕萬(wàn)分。
想不到還有這樣通情達(dá)理的顧客。
顧客也遞給她一記眼神,似乎在跟她說(shuō):安啦。
最后是五人整整齊齊地在門(mén)口一字排開(kāi),把這位尊貴的客人送走的,祝苗眼底的后悔根本藏不住。
“顧若楠,你真幸運(yùn)啊,剛來(lái)就開(kāi)這么大一筆單子?!?/p>
她話里的酸味太濃,顧若楠怎么會(huì)聽(tīng)不出?
想到自己開(kāi)單結(jié)束,就可以不用再呆在這里,她也直接回答:“我不否認(rèn)有幸運(yùn)的成分在,但不拿狗眼看人低,是最起碼的店員準(zhǔn)則,到手的客人,是你自己放跑的?!?/p>
“你——”
祝苗氣得臉色發(fā)青,被她戳中了痛處。
眼看顧若楠大搖大擺地進(jìn)店,另外的同事才安撫道:“她就是瞎貓碰上了死耗子,誰(shuí)知道???現(xiàn)在有錢人摳門(mén)得要死,這穿得破破爛爛的竟然是個(gè)有錢的主?!?/p>
“顧若楠背后有人,還是別惹她了。”
下午三點(diǎn),顧若楠準(zhǔn)點(diǎn)交班,慢條斯理地去了趟超市,回家后直奔廚房:“王媽,您去休息,今晚我來(lái)做飯?!?/p>
廚傭驚掉下巴:“您身份尊貴,怎么能進(jìn)廚房呢?”
她盈盈一笑:“我今天心情好,給您放假?!?/p>
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